Mercredi 21 octobre 2009
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Je ne peux m'empêcher de trouver une analogie entre le traitement des faits divers ayant trait a la psychiatrie des mois précédents et le décompte des suicides chez une célèbre opérateur Télecom.
Pratiquement toutes les semaines, la presse se fait l'écho d'un nouveau suicide chez FT. Peu de journaliste ont été au fond des choses et expliquer les méthodes de management par le chiffre des
opérateurs Telecom. L'analogie s'arrête la.
Dans l'univers des telecom, on ne parle pas de gestion de temps, mais de gestion de priorité. En clair, vous n'avez pas le temps de faire votre travail dans une journée normale, vous devrez donc
gérer vos priorités. Les objectifs annuels sont parfois tellement aberrant qu'ils provoquent au pire de l'anxiété aux mieux de l'indifférence. On recours massivement aux prestataires pour les
taches de production et le suivi des taches de production. Cette gestion a l'avantage de maitriser la masse salariale, par contre ne demandons pas a des prestataires un esprit de cohésion et de
solidarité alors que la concurrence est féroce au sein de l'entreprise. Je ne parle pas de l'environnement open space, et de la charte normalisé pour chaque avantage en nature en fonction de la
hiérarchie dans l'entreprise.
Cette methode de management fonctionne chez les nouveaux opérateurs parce qu'ils recourent massivement aux prestataires de services. Chez FT, la société ne pouvant alleger sa masse salariale par
des plans sociaux (fonction publique). Elle a eu recours a la mobilité forcé. Un technicien maintenance telecom se retrouve du jour au lendemain commercial dans une boutique orange. Je comprends
tout a fait dans ses conditions le malaise des employés de FT. Cette article a t il sa place sur ce blog. Oui, je pense
Par archeron
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Publié dans : actualité
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